Geri Ödeme & İade Politikası
TOYGARSAN – Toygar Çırpı İpi Geri Ödeme & İade Politikası
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan TOYGARSAN olarak, satın aldığınız Toygar Çırpı İpi ürünlerimizle ilgili yaşanabilecek olası memnuniyetsizliklerde siz değerli müşterilerimize destek olmayı taahhüt ediyoruz. İşte geri ödeme ve iade sürecimizle ilgili detaylı bilgiler:
1. İade Koşulları
Toygar Çırpı İpi ürününü iade edebilmeniz için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ambalajı açılmış, hasar görmüş, eksik parça içeren ya da kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade talepleri, ürünle birlikte gönderilen fatura veya e-fatura çıktısı ile birlikte yapılmalıdır.
2. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün TOYGARSAN tarafından teslim alındıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir. Şartlara uygun bulunan iadelerde:
- 7 iş günü içinde ödeme, ürünün satın alındığı yöntemle aynı olacak şekilde müşteriye iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde, bankanızın işlem süresine göre geri ödemenin kartınıza yansıması birkaç günü bulabilir.
- Kargo bedeli yalnızca ürünün kusurlu olması veya yanlış gönderim durumunda TOYGARSAN tarafından karşılanır.
3. Kusurlu veya Yanlış Ürün
Eğer Toygar Çırpı İpi ürününüz hasarlı, eksik ya da sipariş dışı gönderildiyse, durumu ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bizimle paylaşmanız gerekmektedir. İncelememizin ardından size ücretsiz değişim ya da tam iade seçeneği sunulacaktır.
4. İade Süreci Nasıl Başlatılır?
İade sürecini başlatmak için:
- TOYGARSAN müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi paylaşın.
- Tarafınıza yönlendirilecek iade formunu doldurarak ürünle birlikte gönderin.
TOYGARSAN olarak sizlere kaliteli ürünler sunarken, her zaman adil ve şeffaf bir iade politikası yürütmeyi ilke edindik. Toygar Çırpı İpi ürünümüzle yaşadığınız her türlü sorunda, çözüm odaklı destek sunmak için buradayız.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.
